現時網絡詐騙手法日益嚴重，無論是銀行、政府也被冒認，甚至連電訊商也成為被冒認目標。有見情況及此，SmarTone 最近就推出了 24 小時網絡安全支援 WhatsApp 熱線，更有效協助用家識別真假客服人員。
SmarTone 近日特別推出 24 小時網絡安全支援 WhatsApp 專線 +852 9437 2688，協助客戶辨識與 SmarTone 相關的可疑來電、短訊及假冒網站連結。客戶可隨時隨地透過 WhatsApp 向 SmarTone 團隊查證，提高警覺，避免墮入詐騙陷阱。
其實之前 SmarTone 已率先在全港推出「核實來電碼」，讓客戶能即時驗證 SmarTone 職員身份，減低電騙風險。使用方法簡單：當客戶對 SmarTone 來電者身份存疑時，可要求對方發送「核實來電碼」。該驗證碼只會透過 SmarTone CARE App 或 SmarTone 官方短訊帳戶「#SmarTone」發送，並包含一組 4 位數字。客戶可要求來電者讀出驗證碼，迅速確認對方身份，避免受騙。
此外他們亦提醒客戶提高警覺，掌握幾項基本防騙技巧。首先，SmarTone 的官方社交平台及 WhatsApp 帳戶均獲得官方認證，遇到未經認證的帳戶應特別留意。其次，所有 SmarTone 官方網站連結均採用註冊域名，例如「smartone.com」、「s-rewards.hk」及「smartonesolutions.com.hk」。客戶在點擊短訊連結前，應仔細檢查網址，進入網站後再次覆檢，確保域名正確無誤。
最後各位網友也可注意短訊發送者名稱是否以「#」號為首，例如「#SmarTone」，代表這是 SmarTone 的官方短訊。
透過這些防詐技巧，配合 WhatsApp 安全專線及「核實來電碼」功能，相信可以進一步保障客戶的網絡安全，減少詐騙風險。
0 comments on “SmarTone 推出 24 小時 WhatsApp 安全專線！客戶防詐騙無難度！”